Quy trình bảo mật thông tin

1. Thu thập thông tin cá nhân

• Thu thập thông tin của khách hàng bằng cách lấy thông tin từ việc khách hàng tự nguyện trực tiếp cung cấp. Thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc gặp mặt trực tiếp. Khi đăng kí, cả hai bên đều tuần thủ những quy tắc về bảo mật thông tin. Khách hàng cung cấp thông tin cần thiết cho Sol Design để tham gia vào việc mua bán. Thông tin này được chúng tôi bảo mật hoàn toàn.
• Phạm vi thu thập thông tin: Các thông tin được thu thập nằm trong phạm vi thông tin cơ bản về cá nhân. Bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ, chi tiết thanh toán… Mọi thông tin yêu cầu tính chính xác, tự nguyện và hợp pháp.

2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin

2.1.Mục đích sử dụng

• Khi khách hàng đăng kí thông tin, Sol Design sử dụng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc. Và đảm bảo tiện cho việc liên lạc với khách hàng.
• Sol Design có đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng. Các chương trình khuyến mãi sẽ được sẽ được gửi đến khách hàng đúng thời điểm. Cung cấp thông tin mới nhất của chúng tôi cho khách hàng qua những thông tin mà khách hàng đã cung cấp.
• Sol Design có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng qua email, số điện thoại,… Để gửi thư ngỏ, xác nhận đặt hàng, thông tin cần thiết để khách hàng kịp thời cập nhật. Gồm những thông tin mới nhất những lợi ích mà Sol Design sẽ mang lại một cách chính xác nhất.

2.2.Phạm vi sử dụng

• Sol Design sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi nội bộ công ty. Và các bên đối tác thực hiện dịch vụ. Cam kết không chia sẻ và trao đổi cho các bên không liên quan.

3. Cam kết bảo mật thông tin

• Mọi thông tin được Sol Design cam kết bảo mật hoàn toàn. Không bán, sử dụng làm lộ thông tin khách hàng cho bên thứ 3 trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Ngoài ra, Sol Design không sử dụng những thông tin đó vì mục đích khác với mục đích ban đầu.
• Sol Design sẽ luôn kiểm tra những thông tin của khách hàng. Cập nhật thông tin một cách chính xác, kịp thời và thường xuyên. Phòng tránh trường hợp sai thông tin và bị rò rỉ một cách đáng tiếc. Chúng tôi có biện pháp về kĩ thuật giúp ngăn chặn những hành vi phá hoại thông tin và dữ liệu.
• Hai bên tuân thủ những chính sách bảo mật thông tin, pháp luật và các quy tắc riêng đã đưa ra. Sol Design đánh giá mức độ an toàn và sửa chữa những sai sót qua những phản hồi tích cực của khách hàng. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

4. Liên hệ phản hồi

• Chi nhánh Hà Nội: BT 2.3 Khu Đô Thị Mới Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• Chi nhánh TP.HCM: 94D Lương Định Của, Thủ Thiêm, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 098 942 01 62
• Email: only.soldesign@gmail.com